Program studiów obejmuje zajęcia na których przestawione zostaną techniki negocjacyjne, sposoby rozwiązywania konfliktów za pomocą negocjacji i mediacji oraz specyfiki pracy z trudnym klientem. Uczestnicy studiów zdobędą również wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego i zrozumieją znaczenie różnic międzykulturowych w biznesie.
Słuchacze zapoznają się również z problematyką dotyczącą autoprezentacji i kształtowania własnych umiejętności negocjacyjnych, sposobów walki ze stresem oraz wezmą udział w praktycznych warsztatach negocjacyjnych.
